Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 15. november 2023
Pri Sugaji Pimure cenimo vašo zasebnost. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo spletno stran in storitve.
1. Podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki (ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
- Podatki o plačilu (podatki o kreditni kartici, naslov za izstavitev računa)
- Podatki o uporabi spletnega mesta (IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska, prednostne nastavitve)
- Komunikacijski podatki (e-poštna dopisovanja, klepeti s podporo)
2. Namen obdelave podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izpolnjevanje naročil in zagotavljanje storitev
- Komuniciranje z vami o izdelkih, storitvah in promocijah
- Izboljšanje naših izdelkov in storitev
- Usklajevanje s pravnimi obveznostmi
- Preprečevanje goljufij in zlorab
- Osebna izkušnja uporabe spletnega mesta
3. Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:
- Izpolnjevanje pogodbe (naročila izdelkov in storitev)
- Vaše soglasje (naročnine na novice, promocije)
- Naš legitimni interes (izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij)
- Usklajevanje z zakonskimi obveznostmi (davčni, računovodski zakoni)
4. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami. Načeloma:
- Podatke o naročilu hranimo 5 let po zaključku naročila
- Podatke o računih hranimo 10 let v skladu z davčno zakonodajo
- Podatke za namene trženja hranimo, dokler ne prekličete soglasja
- Podatke o klepetih s podporo hranimo 3 leta
5. Varstvo podatkov
Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo različne varnostne ukrepe, vključno s:
- Šifriranjem podatkov med prenosom (SSL)
- Šifriranjem podatkov v mirovanju
- Rednimi varnostnimi pregledi in presoji tveganj
- Omejenim dostopom do podatkov le po potrebi
- Usposabljanjem zaposlenih o varstvu podatkov
- Varnostnimi protokoli za preprečevanje zlonamernih dostopov
6. Pravice uporabnikov
V skladu z veljavno zakonodajo imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:
- Dostop do vaših osebnih podatkov
- Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
- Izbris podatkov (pravica do "pozabe")
- Omejitev obdelave podatkov
- Prenosljivost podatkov
- Uporaba pravice do ugovora
- Preklic soglasja kadar koli
7. Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaše osebne podatke lahko delimo z:
- Ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri poslovanju (plačilni procesorji, dostavne službe)
- Strokovnjaki za svetovanje (odvetniki, računovodje)
- Vladnimi organi, kadar to zahteva zakon
- Podjetji v naši skupini za notranje administrativne namene
8. Piškotki in sledilne tehnologije
Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa in ciljeno trženje. Podrobnosti so navedene v naši Politiki piškotkov.
9. Mednarodni prenosi podatkov
Vaši osebni podatki se lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takšnih primerih zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov.
10. Spremembe Politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom zadnje posodobitve. Priporočamo, da to stran občasno pregledate.
11. Kontakt
Za vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti ali za uveljavljanje pravic v zvezi z osebnimi podatki nas lahko kontaktirate na:
Sugaji Pimure
Cankarjeva ulica 15
1000 Ljubljana
Slovenija
Email: info@sugaji-pimure.sbs
Telefon: +386 024132381